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北京国仁医院从细节入手改善群众就医环境

来源: 北京国仁医院 更新时间:2017-09-13

7月11日,在北京国仁医院的门诊大厅里,一名患者不慎将两片纸巾落在地上。不到一分钟的时间,导诊发现后将纸巾捡起丢进垃圾箱。作为一所技术精良、设备尖端、环境幽雅、服务一流的以癫痫病为诊疗特色的专科医院全员参与,倾力融入北京市创卫行动之中,打造健康教育、控烟等亮点工程,北京国仁医院更是采取一系列的便民就医服务,旨在为患者提供温馨洁净、布局有序的就医环境。

北京国仁医院从细节入手改善群众就医环境

北京国仁医院在已有便民措施如提供轮椅、饮用水、放大镜、针线包、便民伞、环保袋等基础上,后勤保障处在卫生间内为患者提供卫生纸、洗手液、保洁员值守清洁等服务,有效提升医疗服务水平的同时缓解了患者的燃眉之急。同时,北京国仁医院为提高患者及其家属的自我健康监管意识和自我防病抗病能力,从细节处入手,利用院内电子屏循环播放创卫宣传和健康教育内容的图片、影像。所有病区都设置了健康教育宣传展架,普及疾病预防、康复保健等知识,还有宣传单页提供给就诊患者及其家属。

此外,为了提升患者的就医体验,北京国仁医院护理部联合门诊办培养了一支优秀的导医团队,无论是在门诊大厅、抽血室、还是自助服务终端机旁边,患者都能看到身披绶带、面带微笑的导医或分流患者,或为患者答疑解惑。

为了改善民众就医环境,提高民众就医体验,北京国仁医院倾全院之力,从细节入手,开展一系列便民就医服务举措,并制定相关工作计划与制度,由专人负责进行监督与管理。我们相信国仁医院良好的就医环境带给患者的不仅是干净与整洁,更让患者感到温暖与安心。

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